메뉴 바로가기
주메뉴 바로가기
컨텐츠 바로가기

미소

때론 멀찍이서 바라보는, 사랑하는 사람을 지켜주며 기다리는 것입니다

Q&A(F/Q)

해외여행 중 사고가 발생한 경우, 아래와 같이 대처해 주세요!

다치거나 질병으로 병원에서 치료를 받은 경우(해당 특약 가입 시)

먼저 우선 병원에서 치료를 받고 병원으로부터 진단서와 치료비 영수증를  받아 귀국 후 저희 DB해외유학/여행보험 전담팀 (02-2264-4900) master@dbinsu.net로 연락하여 보험금을 청구해 주세요

휴대품의 도난 또는 파손사고가 발생한 경우(해당 특약 가입 시)

도난 사건이 발생한 경우, 가까운 경찰서에 신고하고 도난증명서(Police Report)를 받아주세요.
 휴대품이 파손된 경우, 우선 파손된 물품의 사진을 찍어두세요.
그리고 해외 또는 국내에서 수리를 받으신 후, 수리 견적서와 영수증을 받아주세요.

실수로 다른 사람을 다치게 하거나 손해를 입힌 경우(해당 특약 가입 시)

다른 사람을 다치게 한 경우, 다치신 분의 병원치료비 영수증을 받아주세요.
다른 사람에게 재물 손해를 입힌 경우, 수리견적서와 영수증을 받아주세요.
혹시 목격자가 있다면, 사고 사실에 대한 진술서를 서명과 함께 받아주세요.

항공편 지연/결항으로 추가비용이 발생한 경우(해당 특약 가입 시)

항공사로부터 항공편이 4시간 이상 지연되었음을 증명하는 확인증을 받아주세요.
추가로 발생한 식사, 간식 비용의 영수증을 반드시 챙겨주세요.
항공기가 결항되어 숙박이 필요한 경우, 숙박비와 교통비 영수증을 챙겨주세요.

해외에서 말이 통하지 않는 경우

해외에서 말이 통하지 않는 경우, 24시간 무료 수신자부담(Collect Call) 우리말 지원센터(82-2-3140-1722)서비스를 이용하세요.
현지 의료진, 경찰관, 직원과의 의사소통을 도와드리며, 보험금청구 방법 및 현지정보도 안내해 드립니다.

공항 이동 중에 사고가 나면 보상이 되나요?

여행자보험은 여행을 위해 주거지에서 출발하는 시점부터 주거지로 돌아오는 시점까지 보상 합니다.

테러도 해외여행보험으로 보상이 되나요?

테러로 인한 사망이나 병원진료 시 보상됩니다. (해당 특약 가입 시 가입금액 한도)
다만, 테러가 아닌 전쟁이나 혁명(쿠데타), 내란 등으로 인한 손해는 보상되지 않습니다.

해외에서 진료를 받을 때에도 1일 한도가 있나요?

해외에서 발생되는 진료비의 1일 한도는 따로 없습니다. 가입한 한도 내에서 실제의료비를 지급합니다.

여행 중 복통이 심하였으나 귀국편이 촉박하여 귀국 후 진료를 받았습니다. 보상이 되나요?

보험기간 중의 질병이 원인인 경우 보험기간 종료 후 국내에서 진료를 받으셔도 해외질병 국내치료비 담보에 의해 보상해 드립니다.(해당특약 가입 시, 가입금액 한도)

전염병도 보상이 되나요?

약관에 기재된 전염병으로 인해 병원진료를 받으면 보상되며, 국내진료기관에서 치료를 이어가는 경우에도 보상해 드립니다.(해당특약 가입 시 가입금액 한도)

<< < 1 2 3 4 > >>